ICSV Première promotion en alternance

Spécialiste reconnu de la formation continue dans le domaine commercial, l’ICSV vient d’ouvrir sa première promotion en alternance cette année universitaire 2008-2009.

Elle est composée d’un petit groupe de 10 étudiants dont 6 étudiants en apprentissage, deux en contrats de professionnalisation et deux auditeurs sous un régime adapté de formation continue.

Les étudiants en alternance travaillent en entreprise du lundi au mercredi et sont les jeudis et vendredis à l’ICSV Toulouse (Faculté de sciences, 39 allées Jules Guesdes).

Ce rythme a été plébiscité par les entreprises car il s’adapte bien à la fonction marketing vente et il permet un excellent apprentissage professionnel, l’étudiant étant en situation de travail plus de 60% de son temps effectif.

Il permet également de garder un bon contact avec le centre de formation l’équipe pédagogique et les autres étudiants.

Concrètement deux profils d’entreprises participent à cette première aventure : d’une part des entreprises de grande dimension telles qu’Orange, Galeries Lafayette ou Décathlon et d’autre part des PME locales à caractère industriel ou commercial (domaine de l’emballage, de la cosmétique, de la communication..). Cette diversité d’entreprises correspond bien à la vocation de l’ICSV qui est de former de futur cadre commerciaux généralistes, adaptables et capables de pratiquer un marketing performant dans des situations variées.

Le recrutement est ouvert pour l’année 2009-2010. Les étudiants présélectionnés seront conviés à une réunion d’information mi septembre et les premiers cours démarreront le 15 octobre.


Franck Tordjman

Directeur Délégué de l’ICSV Toulouse

Pour en savoir plus www.ipst-cnam.fr

Les débuts du contrat de professionnalisation à l'ICSV

Un témoignage


Après une licence d’histoire et une première expérience dans le secteur du télémarketing, j’ai souhaité me spécialiser dans le domaine commercial et le management. Pour cela, il me fallait acquérir les connaissances indispensables à ma réussite dans mes activités professionnelles futures. Je devais aussi trouver une entreprise capable de me soutenir dans cette phase d’apprentissage.
L’ICSV m’a mis en relation avec le FAFSEA. Cette entreprise de collecte et de financement de la formation professionnelle a bien compris mes besoins et m’a fait confiance en mettant en place le dispositif « contrat de professionnalisation » d’une durée d’un an. A l’issue de la formation j’obtiendrai le diplôme de « responsable commercial » niveau bac + 4. L’entreprise finance mes études, m’apporte un salaire et me permet d’avoir un emploi du temps aménagé pour préparer mon mémoire et réviser mes cours dans de bonnes conditions.
Si on est organisé et motivé, c’est une expérience très intéressante. En entreprise on peut mettre directement en application ce que l’on a appris en cours. On peut voir comment théorie et pratique se complètent. Le sujet de recherche pour le mémoire est plus facile à trouver. Un tuteur m’accompagne et je peux faire avec lui des points réguliers sur l’avancée de mes cours. De plus, la pression du travail est limitée puisque je ne suis présent dans l’entreprise que trois jours par semaine, ce qui laisse plus de temps pour se concentrer sur ses études.
Je souhaite donc soutenir et encourager l’initiative de l’IPST-CNAM qui veut pérenniser cette formule d'alternance dès la rentrée 2008 sous forme de contrat d’apprentissage et de contrat de professionnalisation (suivant l’âge, le niveau d’expérience et le statut du candidat). Le diplôme peut s’acquérir en un ou deux ans (licence 3 et master 1). Les cours apporteront les connaissances théoriques indispensables dans les disciplines du marketing, du management, de l’économie et de la gestion des entreprises, de la mercatique, des techniques commerciales, des études commerciales, de la gestion de la relation client, de l’anglais commercial et se clôtureront par la remise et la présentation orale d’un mémoire à l’issue du master 1ère année. Les études peuvent se poursuivre en master 2ème année à l’IAE de Toulouse. Enfin je souhaite souligner la présence d’une équipe enseignante de qualité, professionnelle et expérimentée car la plupart des professeurs sont aussi en responsabilité dans des entreprises et occupent des fonctions en rapport avec les disciplines qu’ils enseignent.

http://www.travail-solidarite.gouv.fr/spip.php?page=article&id_article=992
http://www.apel.asso.fr/unapel/bases/sif.nsf/327c2b0911196cf9c12566dd00582bca/cb1ad7095952385ec12566ba003857af?OpenDocument

MAXIME BENITO
ASSISTANT FORMATION
Fonds national d’Assurance Formation des Salariés des Exploitations Agricoles

Tout savoir sur le Bulats

De nos jours, un outil qui est devenu essentiel pour tout professionnel est la maîtrise de la langue anglaise. Une façon efficace et reconnue par les entreprises européennes de mesurer le niveau de celle-ci, est la passation du BULATS. A l’occasion d’une interview, M. Trevor Cooke apporte des informations concernant ce dernier.

Victor Licona
Responsable Export
32ème jour

Ne loupez pas sa vidéo (en anglais) :

Pour plus d’informations sur le BULATS :



Pages en Français
http://www.hamilton-house.fr/index.php?id=44
http://www.cambridgeesol.fr/
http://www.cnam.fr/anglais/examens/index.html
http://www.cemep.asso.fr/-Presentation-.html

Pages en ANGLAIS
http://www.bulats.org/faqs/index.php
http://www.cambridgeesol.org/exams/professional-english/bulats.html

En avant toute

Engagé depuis un an dans un cycle de formation commerciale et marketing au sein de l’ICSV Toulouse, c’est avec détermination et motivation que j’aborde cette formation diplômante en seconde année. Axée sur un enseignement en phase avec les exigences actuelles et les critères de performance exigée par nos activités professionnelles, c’est la raison pour laquelle cette formation trouve tout son sens et son originalité en associant des contenus de formations théoriques et pratiques.
Pour ce premier trimestre, nous avons abordé et allons développer les sujets suivants :
- la gestion budgétaire et financière avec des focus sur des modélisations budgétaires
- le marketing relationnel avec un zoom sur la gestion des clients.
- les études et l’analyse des marchés (analyse de la demande, analyse concurrentielle, segmentations marketing et stratégiques, typologies et élaboration des études, panorama des différentes études…). Actuellement, l’intelligence économique et la veille mercatique, le système d’information marketing et le Knowledge Management sont les objets de notre réflexion.
- l’anglais commercial.
Pour illustrer mes propos précédents, la GRC (Gestion de la Relation Client) ou le SIS (Système d’Information Marketing) sont directement utiles et instantanément mis en oeuvre dans ma position professionnelle actuelle. Pour le groupe formateur / auditeurs ces sujets permettent aux participants d’échanger leurs expériences et leur savoir-faire.
Cette formation, outre la préparation du diplôme, donne la possibilité de mettre en application l’ensemble de ces nouvelles connaissances en vue d’acquérir les réflexes professionnels et humains pour “agir en homme de pensée et penser en homme de d’action” ( H. Bergson, philosophe français).

Marc Massa
Responsable Régional Sud Ouest
MEGA BRANDS Europe

Le marketing relationnel... D'un marketing de masse à un marketing personalisé

Une nouvelle année, de nouveaux arrivants au sein de la promotion M1 del'I.C.S.V et de nouvelles matières...Parmi elles, le cours de "marketingrelationnel" animé par M Vergé apporte un éclairage sur les évolutions technologiques et sociétales qui ont engendré une modification de la relation entre offreurs et consommateurs. Le marketing relationnel se définit comme "une politique et un ensemble d'outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec les clients, en vue de créer et d'entretenir avec eux des attitudespositives et durables à l'égard de l'entreprise" (Mercator 8ème Edition).
La démarche GRC (gestion de la relation client) également appelée CRM(customer relationship management) consiste donc à collecter l'information(base de données clients), l'enrichir en identifiant une base élargie deprospects, puis l'exploiter en segmentant les clients selon leur valeurpour l'entreprise (20/80) en adaptant le niveau de service dans le but deprocéder à des actions d'image ou notoriété, d'acquisition de nouveauxclients ou encore des actions de développements (clients existants) et de fidélisation.
Le web 2.0 soulève des enjeux importants pour la politique de marque et de communication des entreprises qui doivent accepter le fait que leur marque est désormais partagée avec les clients, que ces derniers sont co-auteurs de leur communication et vivent désormais sous cette menace, qui comme souvent en marketing s'accompagne de formidables opportunités.(cf ex"Dodge" ci-dessous)La gestion de la relation client fait donc désormais partie intégrante dela stratégie marketing. Ses limites résident dans la difficulté àidentifier le client de par son caractère multi-facettes, ce dernierpouvant appartenir à plusieurs communautés de consommation...L'efficacitéde la communication effectuée peu alors fluctuer selon le niveau dedominance du profil identifié et traité. De plus elle ne se substitue pasaux autres fondamentaux du commerce...

Christophe VALADIE
ICSV M1
Chef de secteur Henkel France

Pour aller plus loin...une sélection articles traitant du sujet:Ca va ouatcher, le relationnel 2.0 de SFR http://www.marketing-etudiant.fr/actualites/sfr-cavaouacther.php"le mktg relationnel et opérationnel bascule..."http://www.journaldunet.com/management/dossiers/à-&à&((6marketing-commerciaux/tendances.shtmlPeut importe les données, l'important est ce que l'on en fait http://www.marketing-etudiant.fr/actualites/base-de-donnees-utilisation.phpLa percée de DODGE (ARTICLE Stratégies) http://www.strategies.fr/archives/1458/page_42420/la-percee-de-dodge.htmlFidéliser et instaurer un relationnel par le design http://www.marketing-etudiant.fr/actualites/fideliser-design.phpQuand marques et consommateurs coopèrent http://visionary.wordpress.com/2007/07/09/quand-marques-consommateurs-cooperent/

C'est la rentrée !!!

Samedi 13 avril, la promotion M1 (ancienne deuxième année de l'ICSV) va retouver le 39 Allées Jules Guesdes.
L'objectif est clair pour tous les auditeurs, décrocher le diplôme de l'ICSV de responsable marketing et commercial.
Ce titre est inscrit au registre national des certifications professionnelles et il permet d'accélérer sa carrière en obtenant des responsablitiés d'encadrement ou bien de pousuivre ses études en master 2.
Cette année la promotion s'est enrichie de 6 nouveaux venus et aura un aspect multiculturel.
Nous accueillerons en effet, mademoiselle Moyano, espagnole et titulaire d'un DESS en histoire, ainsi que Monsieur Licona, mexicain et titulaire d'une formation et d'une expérience de chef de produit acquise en Amérique du Nord.
Nous souhaitons à tous de réussir, de bien s'intégrer et de profiter de cette année passionante mais difficile.

Franck Tordjman
Directeur des études de l'ICSV Toulouse

Le blog de l'ICSV est en congés d'été

Comme vous avez pu le remarquer, il n'y a pas eu de billets sur le blog depuis les soutenances. Car qui dit soutenance dit vacances juste après.

On vous donne donc rendez-vous à la rentrée pour une nouvelle année universitaire riche en informations, réflexions, analyses, synthèses, etc. sur le marketing, la vente, la communication,... sans oublier toutes les actus de l'ICSV et l'ICSV Toulouse en particulier.

A bientôt